Ansvarsfullt Spelande

På RedCherry tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spelandet ska vara säkert, kontrollerat och underhållande för dig som spelare. Därför erbjuder vi verktyg och stöd för att förebygga spelproblem och för att hjälpa dig hålla kontroll över ditt spelkonto och din spelaktivitet.

Våra principer för spelarens säkerhet

Vi utgår från tydlighet, förebyggande åtgärder och respekt för spelarens gränser. Alla spelare ska ha möjlighet att sätta egna gränser, pausa sitt konto eller stänga ner helt om det behövs. Vi arbetar för att upptäcka riskbeteenden tidigt och agerar vid behov för att skydda dig.

Verktyg för kontroll av spelaktivitet

Vi erbjuder flera praktiska funktioner som hjälper dig hålla koll på ditt spelande. Dessa finns tillgängliga i avsnittet för ansvarsfullt spelande i ditt spelkonto eller via vår kundtjänst om du behöver hjälp att aktivera dem.

Insättningsgränser

Du kan själv sätta dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser. Gränserna träder i kraft omedelbart eller från nästa period beroende på om du minskar eller höjer dem. Att sätta en låg insättningsgräns är ett enkelt sätt att begränsa risken.

Förlust- och omsättningsgränser

Förlustgränser låter dig begränsa hur mycket du kan förlora under en viss tidsperiod. Vi erbjuder även möjlighet att ange gränser för hur mycket du får omsätta. Dessa gränser hjälper dig hålla ekonomisk kontroll över spelandet.

Tidsgränser och sessionspåminnelser

Du kan aktivera sessionstider och verklighetskontroller som påminner dig om hur länge du spelat och summan du satsat. Vi rekommenderar att använda dessa funktioner om du vill undvika att spela för länge i ett svep.

Självavstängning och pauser

Om du behöver en längre paus kan du begära självavstängning eller en spelpaus via ditt konto eller vår kundtjänst. Kortare pauser kan vara från 24 timmar upp till 30 dagar och längre avstängningar kan sträcka sig flera månader eller bli permanenta. Under avstängningen blockeras både inloggning och nya insättningar.

Tecken på problematiskt spelande

Några vanliga varningstecken är att spel tar över tankar i vardagen, att du ökar insatserna för att jaga förluster, att du spelar trots negativa konsekvenser för ekonomi eller relationer, eller att du döljer ditt spelande. Om du känner igen dessa tecken är det viktigt att agera snabbt.

Praktiska tips för att behålla kontrollen

Sätt tydliga insättnings- och förlustgränser, använd sessionspåminnelser, håll koll på din spelhistorik och undvik att spela när du är stressad eller trött. Diskutera gärna dina gränser med någon du litar på och ta regelbundna pauser från spelandet.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd rekommenderar vi att du kontaktar professionella hjälporganisationer som arbetar med spelberoende. I Sverige finns nationella stödlinjer och rådgivning. Du kan också vända dig till vår kundtjänst för vägledning om hur du aktiverar begränsningar eller gör en självvärdering av ditt spelande.